Cours : (5.7) S'affirmer pour mieux communiquer

Présentation

Public cible

Tout personnel de la région académique Occitanie souhaitant gagner en
assertivité en situation professionnelle

Objectifs

Objectif de formation :S’affirmer positivement pour entretenir un meilleur rapport à soi-même
et aux autres

Objectifs pédagogiques :

Programme pédagogique

Contenu de la formation :

- Découvrir
l’assertivité

• Identifier son profil relationnel

• Comprendre les 4 comportements types des
relations humaines

• S’approprier les principes clés de
l’assertivité

- Développer
une posture assertive

• Défendre
ses droits (en respectant ceux des autres)

• Adopter
un langage verbal et non verbal assertif

• Sortir
de la passivité, de l’agressivité et de la manipulation

- Oser
s’affirmer

• Faire
face aux comportements non assertifs

réagir à la passivité

désamorcer
l’agressivité

déjouer la manipulation

• Affirmer
ses positions

formuler une critique
constructive (méthode DESC)

recevoir la critique

dire “non” avec
diplomatie et détermination

formuler une demande

exprimer et recevoir
des compliments

Durée du parcours

12 heures

Organisation pédagogique

Modalités pédagogiques : Pédagogie active et interactive mixant concepts et méthodes, échanges,
exercices et mises en situation
Equipements et supports : aucun

Lieu : Présentiel Montpellier

Dates et horaires :

Pré requis nécessaires

Aucun

Modes d'évaluation

Certificat de réalisation - Enquête de satisfaction

Responsable pédagogique

Florence LAMY- formatrice-consultante, cabinet NEOPTIMA RH

Dernière mise à jour

Sept 2023