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PRÉSENTATION
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Public concerné
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Pilotes et copilotes de processus ; référents et animateurs qualité – 10 participants maximum par session
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Objectifs
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Objectifs professionnel :
- Maitriser les processus et leurs outils
- Outiller les indicateurs 1 à 6 EDUFORM
Objectifs pédagogiques : - Définir les responsabilités et le pilotage des processus
- Définir la documentation des processus
- Connaitre les différents outils possibles/termes dans le système qualité
- Définir les activités de surveillance et de mesure des processus / mesurer et améliorer les performances
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Programme pédagogique
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Contenu de la formation : - Profil et missions des pilotes
- Les différents outils possibles/termes dans le système qualité
- Processus
- Procédure
- Tâches
- Documents
- Enregistrements
- Surveiller un processus, revue de processus
- Revue de direction
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Durée
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3 heures
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Organisation pédagogique
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Modalités pédagogiques :
Lieu :
- Si présentiel, à déterminer en fonction de la localisation des participants
Dates et horaires : à définir
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Prérequis
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Aucun
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Modalités de reconnaissance des acquis et/ou d'évaluation
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Certificat de réalisation - Enquête de satisfaction en ligne
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Modalités d'inscription
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INTRA - Inscription collective à la demande de la structure :
- contacter Olivier STRUB, chef du département qualité et labels olivier.strub@ac-montpellier.fr
- avec copie à Martine GARCIA nmartine.garcia@ac-montpellier.fr
INTER - Télécharger et compléter la fiche d’inscription disponible sur la plateforme :
- La transmettre au service RH de votre structure pour validation et enregistrement
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Intervenants
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Equipe département Qualité & Labels - DRAFPICA
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Dernière mise à jour
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JANVIER 2022
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