Accueillir le client en langue française et commercialiser les produits et/ou prestations :
- Accueillir le client en langue française en respectant les usages professionnels (politesse, attention, ...)
- Présenter les supports de vente, conseiller le client dans ses choix.
- Appliquer les techniques de vente.
- Rédiger et transmettre la commande du client.
Ce module comporte 4 séquences qui s'effectueront toutes à distance
Durée à distance : 12h
- Concepteur: Elisabeth LAURENT BRUNEL