|
PRÉSENTATION
|
|
Public concerné
|
Animateur.trice ou référent.e qualité – 10 participants maximum par session
|
|
Objectifs
|
Objectifs professionnel :
Connaitre les fondamentaux de la qualité pour :
- Impulser et animer la démarche qualité au sein de sa structure
- Mobiliser les acteurs aux enjeux de cette démarche
- Proposer des outils adaptés
Objectifs pédagogiques : Parcours de formation articulé autour de 3 modules de formation
(adaptation des objectifs et contenus en fonction des demandes et de
leur contexte)
Module 1 : la démarche qualité
- Appréhender son environnement et les enjeux liés à la qualité
- Identifier les temps forts du cycle de labélisation - certification
- Appréhender l’orientation client en identifiant les parties prenantes
Module 2 : cf. objectifs pédagogiques des modules 1.6a “piloter la démarche qualité : l’approche processus et son contexte” et 1.6b “piloter la démarche qualité : piloter et animer les processus”
Module 3 : le référentiel Eduform
- Adapter son pilotage aux exigences du référentiel
- Le principe de la gestion des risques : identifier les indicateurs sensibles
- Les grands principes de Qualiopi et d’EDUFORM
- Piloter la démarche qualité
|
|
Programme pédagogique
|
Contenus de la formation :
Module 1 : 3 heures
- Autodiagnostic de ses pratiques
- La typologie des acteurs
- Les enjeux liés à la qualité
- Eléments de définition ; la règlementation – la loi de 2018
- Le référentiel Qualiopi et le référentiel Eduform
- Les audits – le cycle des audits
- Les temps forts du cycle de labélisation - certification
- La définition de l’audit
- Les audits « officiels » ; les audits internes
- L’orientation client – les partie prenantes
Module 2 : 2 à 10 heures
Le pilotage de la démarche Qualité (Adaptation des contenus des modules :
1.6a “piloter la démarche qualité : l’approche processus et son contexte” et
1.6b “piloter la démarche qualité : piloter et animer les processus” en fonction des besoins analysés )
Module 3 : 1 à 4 heures
- Le référentiel Eduform
- Principe de gestion des risques : les indicateurs « sensibles »
- Les grands principes de Qualiopi et d’EDUFORM
- Pilotage de la démarche qualité
|
|
Durée
|
Durée : entre 6 et 17 heures (en fonction des besoins)
|
|
Organisation pédagogique
|
Modalités pédagogiques : INTRA - Adaptation des objectifs, contenus et modalités de formation en fonction de l’analyse de la demande et des besoins
Lieu : en intra (locaux de la structure commanditaire) Dates et horaires : A définir
|
|
Prérequis
|
Aucun
|
|
Modalités de reconnaissance des acquis et/ou d'évaluation
|
Certificat de réalisation - Enquête de satisfaction en ligne
|
|
Modalités d'inscription
|
INTRA - Inscription collective à la demande de la structure : contacter Olivier STRUB, chef du département qualité et labels olivier.strub@ac-montpellier.fr avec copie à Martine GARCIA nmartine.garcia@ac-montpellier.fr
|
|
Intervenants
|
Equipe département “Qualité et Labels” - DRAFPICA
|
|
Dernière mise à jour
|
JANVIER 2023
|